非常に多くの大きな議論は小さなコメントで始まります。友好的な言葉で会話を始めた後、予期していなかったある種の論争に巻き込まれたことは何回ありますか？
家族、離婚、小額裁判所の調停人としての私の仕事では、数え切れないほどの手に負えない発言が戦いを開始したり、既存の火事に燃料を追加したりするのを見てきました。そして、私は誰か（私の夫、同僚）に、うっかりして彼または彼女を怒らせるためだけに役立つアドバイスを与えたいと思った多くの状況に自分自身を見つけました。
家族全員が集まる休日は、口頭での地雷原になる可能性があります。あなたは夕食時に何人かの無知な親戚からのうるさい質問を避けているか（それでもダイエット中ですか？）、またはあなたにとって最愛の人たちの余分な料理や買い物のストレスを取り除きます（私はこの辺りですべてをしなければなりませんか？）。
生クリームまたはハーフアンドハーフ
それほど悪いことである必要はありません。これらの10の頼りになるフレーズを使用して、潜在的に不安定な会話を和らげ、今後数週間、そしてその後の数か月と数年を調和させてやり遂げるのに役立ててください。
1.ご意見ありがとうございます。考えておく。 シルビアおばさんが髪型を変えるようにとの提案など、家族の集まりで一方的なアドバイスを受け取ったら、笑顔でこのカジュアルな会話ターミネーターで応答してください。 「あなたはまだ独身ですか？」のような無礼な質問をされた場合長い言い訳で返信しないでください。はい、言ってください。何か変更があればお知らせします。目標は礼儀正しく、会話を終わらせることです。防御的または失礼である必要はありません。
2.今はあなたにとって良い時期ですか？ 夫の会話に全力を注いで、テレビでサッカーの試合に出場したくないときはいつでも、この簡単な質問をします。彼が「はい」と言って（そしてゲームをオフにして）私に青信号を出した場合、私は続行します。彼がノーと言ったら、私は尋ねます、いつがより良い時期でしょうか？その後、別の時間に同意し、戦いは回避されます。職場でもこのラインを使用することを検討してください。あなたの上司と同僚はそれを高く評価するでしょう。
3.私の考えを教えてください。 子供が親について抱く最大の不満の1つは、彼らが絶えず命令と判断を出すことです。時々これは親の仕事です。しかし、あなたがしばしば怒りの反応に直面する場合（誰があなたに権威を与えたのか、それはあなたの仕事ではない）、あなたはダイヤルバックすることから利益を得るかもしれません。あなたが言わなければならないことを彼女が聞きたいかどうかあなたの子供に尋ねてください。彼女が「はい」と言った場合、それは彼女が聞く準備ができていることを意味します。彼女が「いいえ」と言った場合は、唇にボタンを押します。これは大人の家族にも有効です。
4.事実を把握しないのはなぜですか？ 調停に来る人の中には、簡単に解決できるものも含めて、何でもすべてについて議論する傾向があります。昨年の休暇中に行った車の価格やレストランの名前について兄と争っている場合は、このワンライナーを述べてから、オンラインで価格を調べたり、店に電話したり、車で通りかかったりしてください。レストラン―あなたの誰もが言うことができないように、私はあなたにそう言いました、しかしそれであなたはそれが戦いに巻き込まれる前に議論から進むことができます。
5.私はあなたの助けが必要です。お願いできますか…？ 責任を負わない家族や同僚に何が言えるかとよく聞かれます。ここに私の簡単なヒントがあります：怠惰または思いやりのない人を非難するのではなく、あなたが欲しいものを彼女に尋ねて、具体的にしてください。私たちは二人ともコーヒーを飲むので、私が鍋を作ってあなたがそれを掃除した場合、またはその逆の場合はどうですか？人々は読者を気にしません。
6.詳細がわかるまで、これを待ちましょう。 いつディスカッションを行うかを知ってください。ある夫婦は、彼らにとって大きな問題となった論争で私にやって来ました。彼らは、自分たちの都市のアパートにとどまるか、郊外の家に引っ越すかについて絶えず議論していました。問題は彼らがどちらを選ぶべきかではありませんでした（彼らは3年間、または一番上の子供が学齢期に達するまで動かないことにすでに同意していました）。それは彼らが時期尚早の議論をしていたということでした。このような場合は、問題について話し合うのは時期尚早であることを自分自身と会話相手に思い出させることが重要です。住宅価格などの事実と同様に、好みは時間とともに変化します。
7.それはどういう意味ですか？ 議論を避けるために必要なのは、正しい質問をすることだけである場合もあります。私たちは皆、他の人の意図について推測します。真に興味のある（受動的攻撃的ではない）方法で尋ねられるこの質問により、会話相手は結論にジャンプする前に自分自身を説明することができます。そうして初めて、あなたはあなたの応答を提供するべきです。
8.私はそれが好きではないので、代わりにこれをしないのはなぜですか？ これが影響に不満を言う方法です。問題について仲間をしつこくするのではなく、将来の解決策を見つけることに集中してください。たとえば、すべてのホリデーギフトを買うことについてうめき声を上げる代わりに、彼が家族の男性のために買い物をし、あなたが女性のために買うことを提案するか、または他のいくつかの義務を分割します。
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9.ご不便をおかけして申し訳ありません。 アドバイスをくれなかった友人や親しい家族に不満を感じたら、私が言ったようなことを必死に言いたくなるか、それは馬鹿げたことでした。しないでください。批判を払っても何も変わりません。思いやりのある対応は、あなたとあなたの両方が前進するのに役立ちます。
10.お返事させていただきます。 誰もがその場に配置されたときに応答を遅らせるために準備されたコメントが必要です。たとえば、いとこが20人の持ち寄りクリスマスパーティーのメインコースを準備することを提案したり、PTAの社長が1年間委員会を率いるようにあなたを選んだりします。特にホリデーシーズン中は、このラインを常に手元に置いてください。その人に解雇されているように感じさせたくない場合は、彼女が応答を期待できる時間を与えてください。明日の午後までに返信させてください。そして、あなたがそうすることを確認してください。
