航空会社を通じて旅行保険を購入することに注意する必要がある理由

旅行の世界が再開し、休暇のフライトでたくさんのことを見つけました。あるいは、貯金していたチケットに飛びついただけかもしれません。あなたはあなたの詳細と日付が正しいことをチェックし(そして再チェックします!)そして予約の準備をします。しかし、待ってください。チェックアウト時に旅行保険に加入する必要がありますか?を砲撃する前に、よく考えてみてください。 旅行保険 あなたの航空会社によって提供されます。

TravelPulseが最近報告したように、いくつかの航空会社 変更手数料の復活を開始しました 現在、COVID-19ワクチン接種が非常に普及しており、航空会社の予約が急増しています。アメリカン航空は4月に最初の航空会社となり、格安航空券の料金を復活させました。続いてアラスカ、デルタ、ユナイテッド航空が続きました。 JetBlueは、このような料金をまだ再開していない唯一の航空会社の1つですが、TravelPulseは、5月31日に変更される予定であると報告しています。

そのような料金の返還、および現在の世界情勢の不確実性は、チケットを予約するときに航空会社が提供する旅行保険を購入したくなる可能性があります。しかし、使う前に徹底的にあなたの研究をすることを忘れないでください。

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覚えておくべき最初のヒントは、元に戻された変更手数料のほとんどは これまで 超低価格のチケットに適用されます。したがって、最初に検討する必要があるのは、これらの底堅い運賃を回避することです。 おそらくCOVID-19の新しい波を心配している あなたの旅行計画に影響を与えます。

しかし、数年前にエドワード・マーキー上院議員が行った、そのような保険が本当にカバーしているかどうかに焦点を当てたレポートの調査結果も覚えておく必要があります。 すべて あなたがそう思うかもしれないこと。

彼の2018年のレポートでは、 ' チラシ注意:旅行保険はそれだけの価値がありますか? マサチューセッツ州のマーキーと彼のスタッフのメンバーは、9つの主要航空会社(デルタ航空、アメリカン航空、ユナイテッド航空を含む)と7つの人気のあるオンライン旅行代理店が提供する旅行保険を評価しました。彼らは、企業がこれらのポリシーを「柔軟」かつ「広範囲」として宣伝している一方で、カバーされると予想される状況で旅行者を保護できないことが多いことを発見しました。

休暇の前日にリトルリーグの試合で子供が怪我をした場合はどうなりますか?または、目的地で自然災害が発生し、旅行を延期したいですか?一見すると、航空会社が提供する旅行保険がカバーしているように見えるかもしれません このような予期しないイベント 、しかし、ポリシーが状況を完全にカバーしている場合、細字は旅行者を数百ドルのフックに残す可能性があります。

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「航空会社を通じて販売される旅行保険商品は、旅行者のニーズや絶えず変化する地球環境に対応しない限定的なメリットを提供します。これらは「1つのサイズですべてに対応」です。旅行保険会社のCEOであるSashaGainullinは次のように述べています。 バトルフェイス 。 「たとえば、航空会社は、シカゴから東京へのフライトとまったく同じ製品をシカゴからヒューストンへのフライトに提供します。目的地の性質だけで、顧客は自分のニーズと旅行スケジュールに特に応える製品を探す必要があります。

マーキーのレポートはさらに、どの状況が実際に航空会社の旅行保険でカバーされているかを把握するのは難しい場合があると述べています。報告書の調査結果に記載されているBetterBusiness Bureauへの苦情の中で、旅行者はチェックアウト時に保険契約の詳細を見つけるのに苦労し、大きな旅行の混乱(ハリケーンなど)の請求が拒否されたときに驚いたと述べました。

ただし、これらのポリシーを拒否するのは難しい場合があります。マーキーのレポートによると、これまで数十億人のジェットセッターが旅行保護に費やしてきた数十億ドルの一部をかき集めたいと考えているマーキーのレポートによると、一部の航空会社やオンライン旅行代理店は、旅行者に保険を拒否したり、過酷な発行を行うために積極的にボックスにチェックマークを付けるなど、高圧の販売戦略を採用しています。 「いいえ、[正規価格のフライト]を危険にさらすつもりです」などの警告-保険契約を顧客にプッシュするか、オプトアウトするという二次的な決定を下します。

レポートはまた、航空会社とオンライン旅行代理店が提供する保険契約の大部分が、AllianzとAIGの2つの会社からのものであることを発見しました。両方の保険会社、 にステートメントで 毎週旅行 彼らの製品は旅行に付加価値を与えると言った。

アリアンツのマーケティングディレクターであるダニエル・デュラゾ氏は、航空会社から保険を購入することには確かに価値があると述べています。彼はバトルフェイスのゲインリンとは異なる視点を提供します。

「フライトを予約するときに旅行保険を購入することには、2つの重要な利点があります。まず、旅行に最適な商品が提供されます。私たちの洗練された購入プラットフォームは、顧客の関連するすべての予約情報を確認して、その特定の旅行に最適なカバレッジとメリットの組み合わせを提供する製品を選択して提供します」とDurazo氏は説明します。 「消費者の旅行に合わせて特別に調整された商品を提供することで、消費者が必要以上の保険を購入したときに、間違った商品を選択したり、多額の支払いをしたりするのを防ぐことができます。」

2番目の利点は利便性です、とDurazoは言います。自分で旅行保険を購入するのは時間がかかり、混乱を招く可能性があると彼は言います。比較サイトでは、製品を提供している会社や、24時間体制のカスタマーサービスや旅行支援を提供しているかどうかについての情報がほとんどなく、無数の選択肢が提供されます。

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「旅行を予約したらすぐに保険に加入することもお勧めします。そうすれば、追加費用なしで可能な限り長いカバレッジ期間を得ることができます」とDurazo氏は付け加えます。

それが発行されたとき、マーキーのレポートは航空会社とオンライン旅行代理店に推奨をしましたが 収益 あなたに着手する前に旅行者のために 2021年夏 冒険、またはそれ以降:購入する前にポリシーの詳細を読んで、必要なものを確実に入手し、期待したほど包括的でない保険の支払いを避けてください。

「旅行者に調査を行い、利用可能なさまざまな製品を比較することをお勧めします」とGainullin氏は言います。