なぜインターネット上にそれほど多くの否定性があるのですか？ |リアルシンプル

人々がコンピュータを介して通信して以来、彼らは同じものを介して互いに厄介でした。 1970年代に、最初の電子ディスカッションボードでチャットしているコンピューター科学者は、互いに話し合うと、批判的なコメントがエスカレートし、人々が短い否定的なメッセージで応答する頻度が増加することに気づきました、とLeeSproull氏は言います。、Ph.D。、ニューヨーク大学スターン経営大学院の名誉教授、電子通信とオンラインコミュニティの専門家。科学者たちはこれらの交換を炎上戦争と呼び、オンラインでのぎくしゃくした行動の最初の文書化された例にしましたが、最後ではありませんでした。

約40年間フラッシュフォワードしましたが、私たちの行動は改善されていません。マサチューセッツ工科大学の心理学者兼教授であり、 二人きり （$ 29、 amazon.com ）は、15年以上にわたる人々への何百ものインタビューに基づいて、私たちが直接では決してしないオンラインでの行動を許可し、これらの行動がオンラインの領域を超えた結果をもたらすことを発見しました。私たちは、実際の人間関係を傷つけたり傷つけたりすることをオンラインで行います。私たちは家族の人々に対して積極的です。私たちは一緒に学校に通う人々をいじめます。

私たち全員が、お互いに少しの敬意を払うことすらわざわざすることさえできない、自己中心的な人間不信に委ねられた可能性はありますか？それとも、コンピューターの電源を入れ、キーボードを横切って手を動かし、投稿や送信を押すことで、他の人とコミュニケーションをとるときの私たちの文明が変わることについて何かありますか？専門家はそれが後者だと言います。さらに、彼らは私たちの行動は理解でき、私たちはそれを変えることができると言っています。

そして、そうすることは文字通り私たちの最善の利益になります。なぜなら、ここにキッカーがあるからです。否定的であることは、実際には、受信側の誰よりも加害者を傷つけます。否定的な感情が蔓延すると、現実世界の友情やオンラインコミュニティでの社会的地位だけでなく、長期的な身体的健康も損なうリスクがあります。反対に、心理学者は、良い雰囲気をダイヤルアップしてオンラインで素敵に遊ぶ方法を学ぶことで、幸せを感じ、健康を改善し、他の人とのつながりを深めることができると言います。そして、それはこのインターネット革命全体がどうあるべきかということではありませんか？

私たちの遺伝学を非難する

このつまらない振る舞いをすべてコンピューターの黎明期にまでさかのぼるのは魅力的ですが、実際には歴史書をさらにさかのぼる必要があります。先祖が私たちに否定的な偏見を与えてくれたことがわかりました。人間は、生き残るために必要だったので、否定的な感情に焦点を合わせるように進化しました。

脳は神経系の6億年の進化の産物である、と神経心理学者で著者のリック・ハンソン博士は言います。 仏の脳 （18ドル amazon.com ）。その長い道のりで、私たちの祖先は食べ物や性別のようなニンジンを手に入れ、捕食者のような棒を避けなければなりませんでした。彼らがニンジンを逃した場合、彼らはお互いをもう一度得ることができます。しかし、彼らがスティックを避けられなかった場合、 強打、 これ以上ニンジンは永遠にありません。そのため、脳は絶えず地平線をスキャンして脅威を探し、トンネルビジョンでそれらに焦点を合わせ、髪の毛を誘発する戦うか逃げるか反応を与えるように進化しました、とハンソンは言います。これは野生のライオンから身を守る必要があるときに非常に役立ちました。残念ながら、私たちの脳は、危険性がはるかに低い状況、たとえば母親からのイライラする電子メールを処理するときに、これらの同じシステムを使用します。

さらに、私たちの脳は、ネガティブな体験を長期間保存する記憶システムを開発したので、次の遭遇で脅威をすぐに認識します。結果？研究によると、ほとんどの人は1日、1週間、1か月、1年、さらには生涯にわたって、ネガティブな体験よりもはるかにポジティブな体験を経験しますが、それは私たちが保持しているネガティブな体験です。私たちの脳はネガティブにはベルクロのようですが、ポジティブにはテフロンのようです、とハンソンは言います。

考えてみてください。夕方、夫や妻と3回素敵なひとときを過ごしましたが、その後、ちょっとした違反を煮詰めましたか？あるいは、昨日は5つの良い経験、4つの中立的な経験、1つの否定的な経験があったかもしれません。昨夜眠りについたとき、どれを考えましたか？そのアプローチは野生での生存に非常に効果的だったとハンソンは言いますが、今日では、生活の質と長期的な健康のための脳の一種の設計上の欠陥として機能しています。

私たちの社会化スキルも非難する

私たちの遺伝子を考えると、私たちは陽性に関してはすでに不利な状況に取り組んでいます。それは、この単純な事実によってさらに複雑になります。私たちはコンピューターを介して通信する方法を教えられていませんでした。

顔を合わせることは、私たちが赤ちゃんとしてコミュニケーションをとることを学ぶ方法です、とSproullは言います。これが、他のすべての行動が判断される基準です。私たちが直接話し合うとき、私たちはオンラインになるときに欠けている3つの重要な要素に導かれます。

私たちがいる状況。 私たちは日曜日の礼拝にいますか、それとも診療所の誰かの隣に座っていますか？設定は、お互いをどのように扱うかについて確立された社会的ルールを呼び出します。私たちは、礼拝所で私たちの隣に座っている人に礼儀正しくすることを知っています。診療所では、人々はおそらく病気であるか、困難な時期を経験していると理解されており、親切であるか、プライバシーを尊重することが期待されています。オンラインでは、どのようにやり取りするかについての期待はまったくなく、それは私たちがしばしばマークを見逃すことを意味します。

私たちが話している人に会う。 誰かがあなたの前に座っていると、その人とのあなたの歴史のすべて、またはその人と彼らの以前の経験について推測できるすべてのことが呼び出されます、とSproullは言います。彼らが幸せで、気配りがあり、激怒しているように見えるかどうか、彼らがきれいか汚れているか、適切か不適切な服装かを見ることができます。そして、それらの観察から、Sproullが標準のインタラクションスクリプトと呼んでいるものに従い、彼らが誰であるか、そして彼らが置かれている状況をもう少し理解して人々を扱い始めます。

私たちに対する誰かの反応。 ハーバードケネディスクールの市民参加に関するサグアロセミナープロジェクトの事務局長であるトムサンダー氏は、直接、相手のボディーランゲージを大量に吸収していると言います。オンラインでは、あくびをしているのか、うなずいているのか、朝のメールをチェックしているのかわかりません。高品質で意味のある交換を行うことは困難です。そして、あなたが話している相手にあなたが言っていることを調整することは不可能です。

では、これらの手がかりなしでコミュニケーションをとろうとするとどうなるでしょうか。コミュニケーションをとっている人の感情的な状態や歴史は考慮していません。私たちは自分の言葉を軽減しません。私は実際にはこの権利を持っていないかもしれないので、そのような修飾子なしで批判を始める傾向があります、しかし私は思う…私たちがすでに否定的、ストレス、または不幸を感じているオンライン取引所に入ると（そして誰が箱に詰め込まれているのに直面したとき、そうではありませんか？）、私たちはそれらの感情を強調する可能性が高いと、Sproullは言います。そして、会話の反対側にいる人に、たとえば眉をひそめながら、私たちの感情を視覚的に伝える能力がないため（そして私たちを落ち着かせようとするために手元にいることなく）、私たちは強調された言葉、すべて大文字、そして過酷な言葉に頼っています言語。そのすべてが、私たちがこれまで意図していたよりも大きなジャークのように聞こえるようにします。

ダークサイドに行っても大丈夫だと思うのはなぜですか？

専門家によると、匿名性は、指がキーボードを横切って移動するときに指を緩めることにもなります。あなたが飲酒の問題やうつ病にかかっていることを誰も知らない場合、匿名になる能力を持つことは本当の魅力になる可能性があります。サンダー氏によると、インターネットは、人々が自分の問題について匿名で「出てきて」サポートを受けることができるようにするのに役立ちます。しかし、それはアキレス腱でもあります。人々があなたが誰であるかを知らない場合、あなたは厄介なまたは卑劣な口調で物事を言う可能性がはるかに高くなります。

その態度があなたをお湯に浸した場合はどうなりますか？さて、オンラインでの状況が厳しくなったら、それに直面しましょう。クリックをやめるだけです。一般的に、オンライングループを終了して他のグループに参加する方が簡単なため、オンライングループへの評判への投資は少なくなりますとSander氏は説明します。実空間では、近所の人と仲良くしないと、町から出て行くのに費用がかかるため、本当に厄介なことを言う可能性は低くなります。オンラインでは、そのブラウザウィンドウを閉じて、別の場所に移動できます。

そして、それこそが、私たちに失礼な自由があると感じさせるその非永続性です。ニュージャージー州ローレンスビルにあるライダー大学の心理学教授であるジョン・シュラー博士は、彼の論文「オンライン脱抑制効果」の中で、誰かの即時の反応に対処する必要がないことは、脱抑制になる可能性があると述べています。実生活では、誰かに何かを言って、その人が返信できるようになるまで時間を魔法のように中断し、応答を聞いても構わないと思ったら会話に戻るようなものです。または 決して あなたが言ったことの結果に直面するために戻ってきます。

では、大したことは何ですか？

オンラインの否定性による最も明白な二次的被害は、それが現実世界の関係に与える可能性のある害です。私たちの多くは、電子メール通信が手に負えなくなった後、物事を修正しなければなりませんでした。私たちはオンラインで、私たちの生活の中で実際の人間関係を傷つけたり傷つけたりすることをします、とタークルは言います。しかし、もっと驚くべきことに、心理学者によると、見知らぬ人とのチャットルームで無害に蒸気を放出しているように見えるかもしれないものでさえ、私たちを肉体的および感情的に傷つける可能性があります。

「怒っていることは、毒を飲んで他の人を殺すことを期待しているようなものです」と、著者のクリスティン・ネフ博士は言います。 セルフコンパッション （$ 25、 amazon.com ）およびテキサス大学オースティン校の人間開発および文化の准教授。代わりに、あなたがオンラインで厄介なときにあなたが害を及ぼす主な人はネフだと主張します君は。他人を批判するときは、自分の自尊心を高めようとすることがよくあります。しかし、自分の気持ちを良くするために他の人を倒さなければならない場合は、自分の足を撃っています。皮肉なことに、私たちが高い自尊心を求めている理由の1つは、グループ内での地位を向上させることです。感じ 接続済み ネフは、他の人よりも自分が優れていると感じるよりも、実際に私たちを幸せにしているのです。

さらに、それは私たちが積極性を利用することによって得ることができる幸せだけでなく、健康の改善でもあります。ポジティブな感情が私たちの体と脳の働き方を根本的に変える働きをしているという事実を裏付ける証拠はたくさんあります、とバーバラL.フレドリクソン博士は言います。陽性（$ 14、 bn.com ）およびノースカロライナ大学チャペルヒル校の心理学教授。私たちがポジティブな状態にあるとき、私たちは文字通り私たちの周りのより多くの世界を見ますが、ネガティブな感情は実際にあなたを絞り込みます。つまり、私たちは多様なアイデアを受け入れ、文脈を理解し、他の人々を理解する能力を失います。私たちが学んだことは、人々がポジティブな感情の毎日の食事を増やすと、それは彼らをより回復力があり、より社会的に統合され、そして身体的に健康になるということです、とフレドリクソンは言います。

実際、研究によれば、成人期の早い段階でよりポジティブな感情を経験して表現する人々は、最も表現が少ない人々よりも最大10年長く生きることができます。これは、1年に数パックのタバコを吸ってからやめた場合よりも、[寿命が]大幅に長くなります、とフレドリクソンは驚いています。では、どのようにしてその長寿のモジョを少し活用するのでしょうか？

しかめっ面を逆さまにする

オンラインで積極性を予測するのに役立つことの1つは、現実の世界で積極性を育む練習をすることです。まず、あなたの人生の前向きな出来事に焦点を合わせます。良いものを味わう（ たくさんの洗濯を済ませました。私は子供たちを寝かせました。コーヒーはおいしいです。私はチョコレートが大好きです ）、そして時間の経過とともに、あなたは脳の前頭前野の左側でより多くの活性化を発達させます。これは、否定的な感情にブレーキをかけることができる脳の部分です、とハンソンは言います。

次に、経験を味わうことで、それらの良い思い出を保存するように脳に教えることができます（ネガティブなイベントを保持する方が良いことを覚えておいてください）。経験を短期記憶から長期記憶に移すには、少なくとも10秒間一時停止して沈み込ませます。そうしないと、次の前向きな経験が最後の経験を取り除きます、とハンソンは言います。数週間以内に違いに気付くはずだと彼は付け加えた。あなたは前向きな経験を脳の構造に織り込んでいます。

積極性を中心に据えるもう1つの方法は、見通しを再構築することです。「私の現在の状況の何が問題になっているのか」と自問し、下向きのスパイラルに自分を導くのは簡単です、とフレドリクソンは言います。しかし、質問を振り返って「現時点で何が正しいのか」と尋ねると、通常、その質問はあなたを何か良いものに導きます。あなたがあなたの人生の良い部分を繰り返すのを助けるためにあなたが日記に感謝していることを書き留めることによって一日を終えてみてください。

最後に、私たちは皆これを知っていますが、ストレスを解消するためにできることをすることは、私たちがより前向きになるのを助けるのに大いに役立ちます。仕事に出かけるとき、マルチタスクをするとき、子供の世話をするとき、家に帰るためにレースをするとき、これらすべてが私たちをベースラインの神経系活性化の慢性状態に置き、それが私たちをネガティブにする準備をします、とハンソンは言います。ですから私達は私達の体と私達の脳が落ち着くのを助けなければなりません。ハンソンが提案する迅速な解決策の1つは、呼吸を制御することです。数回の呼吸で、呼気を吸入の約2倍の長さにし、副交感神経系を活性化して、逃走反応または戦う反応を落ち着かせます。

今すぐオンラインでより積極的にするためにこれらの6つのステップを踏んでください

プロが約束する6つの非常に簡単なステップがあり、電子通信がより人間的で害が少なくなるのに役立ちます。

1.待ちます。 これは単純な戦略ですが、機能します。ブログに匿名でコメントする場合でも、電子メールに返信する場合でも、送信または投稿を押す前に少し時間を取ってください。一つには、ポジティブな感情を生み出すスキルを練習するチャンスがあります（たぶん、注いだばかりの温かいお茶を一口飲んで感謝しますか？）。もう1つは、もっと思慮深いものを作成し、自分が書いているものの考えられる影響について考える時間があるでしょう。

2.声を出して読みます。 Sproull氏によると、それはとてもおかしなことに聞こえますが、何かを大声で読み上げると、それがからのメッセージであることを思い出させます。君は実体のないテキストだけではありません。あなた自身の言葉を聞くことはあなたの聴衆がそれらをどのように聞くか想像するのをより簡単にします。

3.無回答を読まないでください。 電子メールへの返信がない場合は、理由がわかっていると思い込まないでください。人々はしばしば、「ああ、彼らは私を吹き飛ばしている」と思い込みます」とスプロールは言います。しかし、実際には、その人が答えなかった理由は少なくとも10あります。たぶん彼らはあなたのメッセージを受け取らなかったかもしれません、たぶん彼らはそれを読む機会がなかったかもしれません、たぶん彼らはそれに同意して返信する意味がないかもしれません、たぶん彼らはそれを受け取り、それを読んで、そしてまだ方法を決定しています応答します。これらのオプション（およびそれ以上）が可能であるため、他の人が考えていることについての（おそらく否定的な）ストーリーを作成することによって自分自身を傷つけているだけです。

4.Facebookをフェイスタイムと間違えないでください。 Facebookなどのソーシャルネットワークサイトでやり取りすることで、コミュニケーションをとっている人々と完全につながっていると信じ込ませることができます。しかし、これらの人々はあなたの友達かもしれませんが、あなたは彼らが感情的にどこにいるのか、そして彼らの人生で何が起こっているのかについての全体像を把握していないことを忘れないでください。

5.媒体のせいにします。 あなたがそれを吹き飛ばして卑劣なコメントを投稿したり、気難しい電子メールを送ったりしたとしましょう。私たちの誰もがオンラインで互いに通信するように訓練されていないことを忘れないでください、それで私たちは行くにつれてこの新しい通信モードを学んでいます。一度吹いたら、思いやりを持って、次回はもっと上手くやってみてください。

6.他の人に優しくしてください。そうすれば、あなたは自分自身に優しくなります。 仏陀は他の人に腹を立てることは素手で熱い石炭を投げるようなものだと言ったことが知られています：あなた方二人は火傷を負います、とハンソンは警告します。実際、カリフォルニア大学バークレー校での最近の調査によると、人々が知らない人に前向きで協力的な電子メールを書いたとき、彼らはその後自分たちに優しくなってしまうことがわかりました。そして、それは誰もが幸せになるコミュニケーションです。

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最後に、オンラインの不快感の受信側にいる場合はどうなりますか？

さて、あなたが毎日ポジティブに焦点を合わせているとしましょう、あなたはそれらを送る前にあなたの電子メールを読んでいます、あなたはあなたの投稿を読んでいる誰かがそれをどのように解釈するかについて考えています。あなたはネガティブから離れて、気分がいいです。その後、バム、ここにあなたの前向きな顔の大きな平手打ちのような卑劣な電子メールまたはコメントが来ます。職業はなんですか？

ダンプダウンフィルターを適用します。 誇張された口調がその人の実際の精神状態を正確に反映していると思わない場合は、他の人の電子メールやオンラインコメントで解釈する高低を減らすことができます、とSproullは言います。夕食を食べながら話している場合よりも、画面上で感情がはるかに激しく出くわすことを忘れないでください。したがって、感嘆符や大文字の文字列を本当の感情と間違えないでください。

否定的な仮定に異議を唱える。 あなたがオンラインで行ったコメントに誰かが否定的に反応したとき、自分自身に問いかけてください。この人が私を傷つけたいという証拠は何ですか？画面に卑劣な言葉が数個しか表示されない可能性がありますが、それだけでは、この人物が実際にあなたに危害を加えていることを証明するのに十分ではありません。多くの否定的な感情は、私たちが行う否定的な仮定から来ています、とフレドリクソンは言います。これらの仮定に取り組み、実際のデータを実際に見ると、通常、ネガティブセイルから風を取り除くのに十分な情報があります。次に、応答する前に休憩を取ります。ネフは、「この人が私について行ったこの厄介なコメントについて、何がポジティブなのか」と言うことができるように頼むのは多すぎます。代わりに、少し時間を取ってポジティブに焦点を合わせてください（たぶん散歩してください）。美しいものやあなたを幸せにするものに注目してください。それはウォーキング瞑想の一形態です、とネフは言います。 10分または15分後、あなたはあなたの精神状態をポジティブにもっと受け入れられるようにリセットすることができます。そして、そのコメントはあなたに対する力がはるかに少なくなります。

自分に思いやりを持ってください。 自分自身について批判的なことを聞くのは難しいですが、それは人間の経験の正常な部分であることを認識してください。必要な検証を他の人から常に得ることはできません。あなたはそれをあなた自身に与えなければなりません、とネフは言います。誰かがあなたについて否定的なコメントをするとき、自己同情はあなたがあなた自身を落ち着かせそして慰めることを可能にします。

文字通り、自分に手を差し伸べてください。 怒りや不安を感じているとき（たとえば、上司からの無愛想な電子メールを読んだ後）は、手を心臓にかざすか、少し絞ってください、とNeffはアドバイスします。研究によると、優しい言葉や穏やかなタッチで自分を落ち着かせると、ストレスホルモンのコルチゾールのレベルが下がり、ホルモンのオキシトシンが上昇し、リラックスして落ち着くことができるとネフ氏は言います。そして、あなたはそれに応じて激しく非難する可能性が低くなります。

チェックイン。 ハンソンは、相手がどこから来ているのかを確実に理解することをお勧めします。コメントやメールは、「___を感じているように聞こえます」などの文章で始めてみてください。そうですか？または、よくわかりませんが、___という感覚があります。または、気になったのは___のようです。他の人が実際に考えていることや感じていることを学ぶことは、多くの誤った、怒ったコミュニケーションを避けるのに役立ちます。

彼らの靴で仮想マイルを歩きます。 ハンソン氏によると、私が個人的に行っていることの1つは、相手がどのように苦しんでいるのかを感じてみることです。私は彼らの苦しみを経験するとき、彼らが私にしたことの刺し傷を取り除くので、私は自己利益からそれをします。したがって、オンラインで白熱した議論をしている場合は、その会話のすべての人が自分自身の不安や不安を会話にもたらしていることを忘れないでください。一般的に、彼らがあなたに向けていると感じる感情は、実際には彼らの中で何が起こっているかについてはるかに重要です。